Accettazione e chi fornisce il servizio
Questi termini regolano l'uso di Kora Chat. Creando un account dichiari di averli letti e accettati. Se non li accetti, non puoi usare il servizio.
Kora Chat è fornita da Matteo Balma — Via Montevideo, Torino (Italia)
Per qualsiasi comunicazione: info@korachat.eu
Kora Chat si usa con l'app per iPhone e, dal computer, nel browser su korachat.eu/app: i termini sono gli stessi.
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy, che forma parte integrante di questi termini.
Età minima
Per usare Kora Chat devi avere almeno 14 anni. In alcuni paesi europei la soglia per acconsentire autonomamente al trattamento dei dati è più alta, fino a 16 anni: in quei casi l'uso richiede il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. Creando un account dichiari di rispettare questo requisito.
Il tuo account
Per usare Kora Chat devi registrarti scegliendo un nome utente, una password e un nome visualizzato. Non chiediamo numero di telefono né documenti.
Sei responsabile della tua password e di tutto quello che avviene dal tuo account: non condividerla e avvisaci se sospetti che qualcuno vi abbia avuto accesso. Non puoi cedere il tuo account ad altri, né crearne per conto di una persona diversa senza il suo consenso.
Il nome visualizzato, la foto profilo, la descrizione e le foto della galleria sono visibili agli altri utenti: scegli contenuti che non ledano i diritti di nessuno e non impersonare altre persone, organizzazioni o marchi.
Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'app. L'eliminazione è definitiva.
Regole di comportamento
Kora Chat nasce per mettere in contatto studenti che vivono lontano da casa. Applichiamo una tolleranza zero verso i comportamenti offensivi e verso chi rende il servizio ostile agli altri.
È vietato usare Kora Chat per:
- molestare, minacciare, perseguitare, insultare o umiliare altre persone;
- incitare all'odio o alla violenza, anche in riferimento a origine, etnia, religione, genere, orientamento sessuale, disabilità o condizioni personali;
- inviare contenuti sessuali non richiesti, materiale pornografico o qualsiasi contenuto che coinvolga minori in contesti sessuali;
- diffondere immagini o video intimi di altre persone senza il loro consenso;
- pubblicare contenuti violenti, cruenti o che incitino all'autolesionismo o al suicidio;
- truffare, ingannare o raggirare altri utenti, comprese le finte offerte di alloggio, i falsi annunci e le richieste di denaro con pretesti;
- inviare spam, pubblicità non richiesta o catene di messaggi;
- impersonare altre persone od organizzazioni;
- violare diritti d'autore, marchi o altri diritti altrui;
- condividere dati personali di terzi senza il loro consenso;
- compiere attività illecite o promuovere la vendita di sostanze, armi o altri beni vietati;
- tentare di accedere ai sistemi senza autorizzazione, aggirare le misure di sicurezza, sovraccaricare i server o usare strumenti automatici non autorizzati.
Non esiste una lista che copra ogni caso: se un comportamento danneggia altri utenti o l'integrità del servizio, possiamo intervenire anche se non è elencato qui.
Segnalazioni e moderazione
Cosa puoi fare tu. Dentro l'app puoi bloccare una persona in qualsiasi momento: non riceverai più i suoi messaggi e potrai sbloccarla quando vuoi dalle impostazioni. Puoi inoltre segnalare una persona o un singolo messaggio, indicando il motivo.
Cosa facciamo noi. Esaminiamo ogni segnalazione entro 24 ore dalla ricezione. Valutiamo il contenuto segnalato e il contesto, e adottiamo la misura proporzionata al caso:
| Misura | Quando |
|---|---|
| Avviso all'utente | Violazione lieve o isolata |
| Rimozione del contenuto | Contenuto contrario a questi termini |
| Sospensione temporanea | Violazioni ripetute o gravi |
| Chiusura definitiva dell'account | Violazioni molto gravi o recidiva |
| Segnalazione alle autorità | Reati, in particolare se coinvolgono minori |
Nei casi più gravi — minacce alla sicurezza di una persona, contenuti che coinvolgono minori, reati — interveniamo immediatamente e senza preavviso.
Per istruire una segnalazione possiamo accedere ai contenuti segnalati e ai dati tecnici necessari. Non leggiamo le conversazioni degli utenti al di fuori di questi casi o di un obbligo di legge.
Se ritieni che una misura adottata nei tuoi confronti sia sbagliata, puoi scrivere a info@korachat.eu: riesaminiamo il caso e ti rispondiamo.
I tuoi contenuti
Quello che scrivi e invii resta tuo. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà sui tuoi messaggi, sulle tue foto o sugli altri contenuti che condividi, e non li usiamo per pubblicità né li cediamo a terzi.
Ci autorizzi soltanto a trattarli per quanto serve a far funzionare il servizio: consegnarli ai destinatari, conservarli nelle conversazioni, mostrarli nell'app e tradurli nella lingua che hai scelto. Questa autorizzazione si limita a ciò ed esiste finché i contenuti sono sul servizio.
Inviando un contenuto dichiari di averne il diritto e di non violare diritti altrui.
Il nome Kora Chat, il logo, la grafica e il software dell'app appartengono a noi: non possono essere copiati, modificati o riutilizzati senza autorizzazione scritta.
Il servizio
Kora Chat è oggi gratuita ed è in una fase iniziale di sviluppo. Ci riserviamo di introdurre in futuro funzioni a pagamento, dandone avviso con anticipo; le funzioni già disponibili gratuitamente non diventeranno a pagamento senza preavviso.
Facciamo il possibile per tenere il servizio attivo e affidabile, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile e privo di errori: sono possibili interruzioni per manutenzione, guasti o cause non dipendenti da noi. Possiamo modificare, sospendere o interrompere funzioni del servizio; se si tratta di cambiamenti rilevanti, te lo comunichiamo.
Traduzione automatica. Le traduzioni sono generate automaticamente e possono contenere errori o imprecisioni: non affidarti a esse per comunicazioni importanti, ufficiali o contrattuali.
Rapporti tra utenti. Kora Chat mette in contatto le persone, ma non controlla in anticipo ciò che si scrivono e non è parte degli accordi che stringono tra loro. Usa prudenza negli scambi con sconosciuti, in particolare quando riguardano denaro, alloggi o incontri di persona.
Limitazione di responsabilità. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni indiretti derivanti dall'uso del servizio, dei contenuti pubblicati dagli utenti né delle conseguenze dei rapporti tra utenti. Restano impregiudicati i diritti che la legge riconosce ai consumatori, che nessuna clausola di questi termini intende limitare.
Chiusura dell'account
Puoi smettere di usare Kora Chat quando vuoi ed eliminare il tuo account dalle impostazioni dell'app.
Possiamo sospendere o chiudere un account che violi questi termini, secondo le misure indicate sopra. Salvo i casi gravi o urgenti, ti avvisiamo prima e ti spieghiamo il motivo.
Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini, per esempio quando cambiano le funzioni dell'app o la normativa. La data in alto indica l'ultimo aggiornamento; se le modifiche sono rilevanti te lo segnaliamo nell'app con ragionevole anticipo. Continuando a usare il servizio dopo l'entrata in vigore accetti la nuova versione; se non la accetti, puoi eliminare l'account.
Legge applicabile e contatti
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano fermi i diritti e il foro previsti dalle norme a tutela dei consumatori del paese in cui risiedi. Per le controversie puoi inoltre rivolgerti agli strumenti di risoluzione alternativa previsti dalla normativa europea.
Questi termini e l'Informativa sulla privacy sono redatti in italiano. Se ne pubblicheremo traduzioni, in caso di differenze vale il testo italiano.
Per qualsiasi comunicazione relativa a questi termini: info@korachat.eu.